١. متى يحق لك الاسترداد
يحق لك الاسترداد الكامل إذا: رُفضت صورتك من قبل جهة رسمية بسبب خطأ تقني ناتج عن معالجتنا، أو إذا فشلنا في تسليم صورتك في الوقت المحدد.
٢. حالات عدم الاسترداد
لا ينطبق الاسترداد إذا: كان الرفض بسبب عوامل خارج الصورة (نماذج غير مكتملة، نوع وثيقة خاطئ)، أو إذا رفعت صورة لا تستوفي متطلباتنا الأدنى.
٣. كيفية طلب الاسترداد
أرسل رقم طلبك وإشعار الرفض الرسمي إلى: refund@visaphotolab.com. سنراجع طلبك خلال 3 أيام عمل.
٤. عملية الاسترداد
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
٥. خيار إعادة المعالجة المجانية
بدلاً من الاسترداد، يمكنك اختيار إعادة المعالجة المجانية. سنصلح المشكلة ونعيد إرسال صورتك بدون تكلفة إضافية.
٦. التواصل
لطلبات الاسترداد: refund@visaphotolab.com